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O que é Benchmarking

“Benchmarking é a prática de ser humilde o suficiente para admitir que alguém é melhor em algo, e ser sensato o suficiente para aprender como alcançá-lo e superá-lo".
(Björn Andersen)
 

"Processo contínuo de avaliação de produtos, serviços ou práticas gerenciais, comparativamente aos concorrentes ou empresas consideradas líderes".
(Robert Camp)
 
O que é Benchmarking Industrial

O Benchmarking Industrial é uma ferramenta que avalia o posicionamento competitivo das empresas brasileiras frente às líderes mundiais de seu setor. É direcionado a indústrias de médio e grande porte, empenhadas a desenvolver a sua gestão empresarial.

O Benchmarking Industrial é um processo participativo, através do qual a alta administração e colaboradores de diversas funções e diferentes níveis da empresa auto-avaliam e pontuam, em reunião de consenso, os indicadores constantes do questionário do Benchmarking Industrial. Posteriormente discutem com os facilitadores credenciados a coerência da auto-avaliação e ajustam as pontuações à realidade da empresa.

A partir da comparação de sua pontuação com as melhores empresas mundiais do setor específico de atuação, as empresas estudadas obtêm a informação de seu posicionamento em relação à prática e performance das líderes de seu setor, ou seja, a distância ou gap a percorrer para alcançar o padrão das líderes internacionais.

A ferramenta foi desenvolvida numa parceira entre a IBM e a London Business School e é aplicada desde 1993, inicialmente somente pelo IEL/SC e agora também pelas instituições multiplicadoras em todo o Brasil. Atualmente conta com um banco de dados com mais de 1000 empresas no mundo, de diversos setores.

Contato:

Cristiane Mitsuê Iata
cristianeiata@ielsc.org.br
Fone: (48) 3231-4631
Fax: (48) 3334-2822
Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina
Rod. Admar Gonzaga, 2765
Itacorubi - Florianópolis
88034-001 - SC - Brasil


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