O Benchmarking Industrial é um processo participativo, através do qual a alta administração e colaboradores de diversas funções e diferentes níveis da empresa auto-avaliam e pontuam, em reunião de consenso, os indicadores constantes do questionário do Benchmarking Industrial. Posteriormente discutem com os facilitadores credenciados a coerência da auto-avaliação e ajustam as pontuações à realidade da empresa.

A partir da comparação de sua pontuação com as melhores empresas mundiais do setor específico de atuação, as empresas estudadas obtêm a informação de seu posicionamento em relação à prática e performance das líderes de seu setor, ou seja, a distância ou gap a percorrer para alcançar o padrão das líderes internacionais.

A ferramenta foi desenvolvida numa parceira entre a IBM e a London Business School e é aplicada desde 1993, inicialmente somente pelo IEL/SC e agora também pelas instituições multiplicadoras em todo o Brasil. Atualmente conta com um banco de dados com mais de 1000 empresas no mundo, de diversos setores.

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Cristiane Mitsuê Iata
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