Em
um ambiente empresarial competitivo é essencial
para as empresas melhorarem seus resultados (ou performance)
para que possam sobreviver e continuar crescendo. Mas
quais são os resultados obtidos pelas empresas?
Como esses resultados são comparados com a concorrência?
Muitas empresas acreditam conhecer as respostas, mas o
único caminho para realmente saber se uma empresa
é considerada Classe Mundial ou encontra-se acima
ou abaixo da média do seu setor é através
da comparação ou benchmarking.
O
Benchmarking Industrial auxilia a definir o nível
de performance atual de uma empresa. Através
dele é possível entender como as práticas
implementadas e a cultura da empresa influenciam na
satisfação dos seus clientes e nos seus
resultados como um todo.
A
aplicação do Benchmarking Industrial é
uma importante ferramenta estratégica que não
só possibilita a comparação da
empresa com seus concorrentes identificando as áreas
com oportunidades de melhoria e áreas nas quais
a empresa se destaca, mas também auxilia na elaboração
de planos de ação para atuar sobre as
oportunidades identificadas.
Quando
utilizado nas várias unidades operacionais de
uma mesma empresa, o Benchmarking torna-se uma poderosa
ferramenta para disseminação de melhores
práticas e comparação de desempenho.
Isto permite o compartilhamento de informações,
experiências de sucesso e competências internas
entre diversas unidades. |
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